Ważne informacje dotyczące wsparcia telefonicznego

Szanowni Klienci, naszą misją jest profesjonalna, bezpieczna i skuteczna naprawa Waszych żurawi i maszyn. Urządzenia dźwigowe (HDS) to sprzęt podlegający ścisłym rygorom bezpieczeństwa i nadzorowi UDT. Z tego względu, nie prowadzimy telefonicznej diagnostyki, szkoleń ani doradztwa serwisowego (w tym m.in. analizy kodów błędów, wskazywania uszkodzonych elementów czy instrukcji samodzielnej naprawy).  

Każda rzetelna naprawa wymaga fizycznych oględzin maszyny w naszym warsztacie.  
Przez telefon z pełnym zaangażowaniem:

• Umówimy dogodny termin wizyty w naszym serwisie.
• Potwierdzimy dostępność części zamiennych w naszym magazynie.
• Poinstruujemy, jak w trybie awaryjnym złożyć żuraw (HIAB, FASSI, Palfinger), aby umożliwić bezpieczny dojazd na naprawę (instrukcje znajdują się również na naszej stronie w zakładce Serwis HDS).
• Pytania i prośby o dobór części zamiennych prosimy kierować tylko na maila: biuro@raf-trucks.pl

Dziękujemy za wyrozumiałość i szacunek dla czasu naszej pracy.